MDP Sport Nutrition
Encontre abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas, trocas e nossa política de privacidade.
PEDIDOS E PAGAMENTO
1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais. Todas as transações são feitas em ambiente seguro e criptografado.
2. Meu pagamento já foi aprovado?
Pagamentos com cartão de crédito são aprovados em poucos minutos. Pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação.
3. Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.
ENVIO E PRAZO DE ENTREGA
4. De onde saem os pedidos?
Todos os pedidos são enviados a partir de nosso centro de distribuição em Minas Gerais.
5. Qual o prazo de envio?
Os pedidos são despachados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
6. Quais são as opções de envio?
Utilizamos Correios, Melhor Envio e transportadoras privadas, conforme a localidade do cliente.
7. Há frete grátis?
Sim:
- Para a Região Sudeste, em pedidos acima de R$ 250,00.
- Para demais regiões do Brasil, em pedidos acima de R$ 350,00.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
8. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.
9. Como faço uma solicitação de troca ou devolução?
Envie um e-mail para mdpsportnutrition@gmail.comcom seu nome, número do pedido e motivo da solicitação.
10. Quem paga o frete em caso de devolução?
Se o erro for da MDP ou o produto apresentar defeito, nós arcamos com o frete. Para devoluções por arrependimento ou troca por opção do cliente, o frete é por conta do comprador.
PRIVACIDADE E DADOS
11. Meus dados estão seguros?
Sim. Todos os dados são protegidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem necessidade legal ou operacional.
12. Posso solicitar a exclusão dos meus dados?
Sim. Basta enviar uma solicitação para mdpsportnutrition@gmail.com
SUPORTE
13. Como entro em contato com a MDP?
Nosso canal oficial de atendimento é o e-mail:
mdpsportnutrition@gmail.com
Respondemos em até 2 dias úteis